Promouvoir
la participation
des usagers et soutenir
les initiatives locales
La participation des usagers est un pilier de la démocratie en santé dans le Grand Est. La CRSA veille à ce que la parole des habitantes et des habitants, des patients, des aidants et des associations soit prise en compte dans les décisions qui les concernent. Elle soutient également des initiatives locales pour faire vivre cette démocratie en santé.
Donner une place à la parole des usagers
La CRSA Grand Est s’appuie sur un réseau de représentants des usagers et d’associations qui siègent notamment dans les instances consultatives des établissements de santé. Ces personnes apportent une connaissance directe des parcours de soins, des obstacles rencontrés au quotidien et des attentes des publics les plus vulnérables. En intégrant leurs contributions dans ses commissions, sa commission permanente et son assemblée plénière, la CRSA Grand Est veille à ce que la perspective des usagers soit présente à chaque étape de la réflexion.
Créer les conditions d’une participation accessible à tous
Pour que cette participation soit effective, il ne suffit pas de proposer des sièges dans les instances, il faut aussi lever les barrières qui empêchent certaines personnes de s’exprimer. La CRSA encourage l’usage d’une information claire et compréhensible. Elle souhaite valoriser le rôle des associations qui accompagnent les personnes dans l’expression de leurs besoins, notamment lorsqu’elles sont en situation de handicap, en grande précarité ou isolées.
Soutenir les initiatives locales pour faire vivre la démocratie en santé
Les projets portés localement sont un levier essentiel pour donner corps à la participation des usagers. En soutenant des actions d’expression, d’aller-vers, de pair-aidance, la CRSA contribue à valoriser ou faire émerger des espaces de dialogue au plus près des réalités de vie. Ainsi, la parole des usagers peut se faire entendre et se traduire par des actions concrètes pour un meilleur système de santé.
